Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Sudah Dibayar di Shopeepay – Adakalanya para pengguna Shopee kurang teliti dalam membeli barang. Alhasil, barang yang dibeli tidak tepat atau ada kesalahan. Padahal barang sudah dibayar dengan menggunakan pembayaran Shopeepay. Namun, para pengguna tidak perlu terlalu panik karena ada cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dibayar di Shopeepay.
Dengan cara ini saldo Shopeepay yang sudah dibayarkan dijamin kembali dengan. Berikut adalah cara untuk mengajukan pembatalan pesanan di Shopee walaupun sudah bayar via Shopeepay.
1. Masuk Ke Laman Pembelian Barang
Untuk mengajukan pembatalan pembelian barang, padahal para pengguna Shopee sudah membayar. Tentu saja, para pengguna harus membuka aplikasi belanja Shopee terlebih dahulu. Kemudian, masuk ke dalam menu ‘Saya’ yang ada di pojok kanan bawah.
Masuk ke dalam pilihan barang dikirim, di dalam menu tersebut ada daftar barang yang sudah dibeli pengguna. Hanya tinggal menunggu pengirimannya saja, klik salah satu barang yang ingin diajukan pengembaliannya.
2. Klik Ajukan Pembatalan Pada Kolom Pembelian Barang
Setelah diklik, para pengguna akan masuk ke dalam halaman rincian barang. Dalam halaman ini terdapat informasi mengenai barang. Termasuk status pengirimannya oleh para pengguna, jika barang dalam keadaan belum dikirim, akan semakin mudah bagi para pengguna untuk mengajukan pembatalan.
Namun, jika barang dalam kondisi sudah dikirim. Maka, setelah barang sampai para pengguna perlu melakukan pengiriman kembali. Pada halaman tersebut, scroll halaman sampai ke bagian bawah kolom.
Para pengguna akan menemukan opsi ‘Ajukan Pengembalian’. Klik dan tunggu untuk melanjutkan ke proses selanjutnya.
3. Jelaskan Alasan Mengapa Barang Dikembalikan
Cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dibayar di Shopeepay berikutnya ialah menjelaskan alasan mengapa barang dikembalikan. Benar, barang di Shopee tidak bisa begitu saja dikembalikan. Para pengguna harus bisa menjelaskan mengapa ingin melakukan pengembalian barang.
Shopee sudah menyediakan beberapa alasan yang paling umum. Jadi, para pengguna dapat mencentang salah satu alasan tersebut saja. Namun, jika ada sebab lain yang membuat para pengguna ingin membatalkan pesanan.
Maka, penjual bisa menjelaskannya di kolom bagian bawah. Tuliskan alasan pembatalan sejelas dan serinci mungkin. Alasan yang jelas dan rinci akan memudahkan proses pembatalan barang selanjutnya.
4. Tunggu Konfirmasi dari Penjual Untuk Pengembalian Dana
Pengembalian barang bukan hanya proses yang membutuhkan langkah dari para pembeli. Namun juga para penjual di Shopee. Setelah alasan pengembalian dikirim, data tersebut akan dikirim pada toko Shopee tempat para pembeli membeli barang yang dibatalkan pembeliannya tersebut dengan beberapa pilihan.
Karena itu, lebih baik para pembeli untuk menulis alasan pembatalan yang sejelas mungkin pada kolom alasan. Semakin jelas dan rinci alasan pembatalan barang yang dijelaskan, akan semakin mungkin para penjual menyetujui proses pembatalan barang.
5. Dana Masuk Kembali ke Akun Shopeepay
Setelah persetujuan pembatalan barang didapatkan dari pihak penjual. Saldo Shopeepay tidak bisa cair kembali begitu saja di akun para pengguna. Para pengguna Shopee harus menunggu setidaknya 2-3 hari kerja.
Namun, jangan khawatir setelah proses pembatalan disetujui penjual. Maka, dana dijamin akan cair di akun Shopeepay pengguna. Pengguna hanya perlu menunggu saja.
Jadi Sekarang para pengguna Shopee tidak perlu khawatir lagi. Sekalipun barang sudah lunas dibayar dengan Shopeepay. Dana tetap bisa kembali setelah mengajukan pembatalan.
Apakah bisa membatalkan pesanan Shopee yang sudah dikemas ?
Jika pesanan Anda sudah dikemas, maka biasanya Anda tidak dapat membatalkan pesanan tersebut karena sudah siap untuk dikirimkan. Namun, Anda masih dapat melakukan beberapa tindakan berikut:
- Meminta penjual untuk membatalkan pesanan, Jika pesanan masih dalam proses pengemasan dan penjual masih dapat dihubungi, Anda dapat meminta penjual untuk membatalkan pesanan. Namun, keputusan akhir tetap ada pada penjual dan tergantung pada kebijakan mereka.
- Mengajukan pengembalian barang setelah diterima, Setelah pesanan Anda diterima, Anda dapat mengajukan pengembalian barang jika Anda tidak puas dengan pesanan atau terjadi masalah pada barang yang diterima.
- Menghubungi customer service Shopee, Jika terjadi masalah atau kebingungan terkait pesanan yang sudah dikemas, Anda dapat menghubungi customer service Shopee untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Namun, untuk menghindari masalah seperti ini, sebaiknya periksa kembali pesanan Anda sebelum melakukan pembayaran dan pastikan bahwa pesanan yang Anda buat adalah sesuai dengan kebutuhan dan keinginan Anda.
